Marco Legal
En México, el Marco Jurídico que regula el comercio por internet es la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en la cual se encuentran las disposiciones relacionadas con los derechos de los consumidores al realizar compras a través de diversas plataformas como el internet (Gobierno de México, 2022). Dicha ley define de manera integral los derechos de las empresas y los consumidores. Algunos de los más relevantes enfocados hacia los consumidores son:
- Derecho a la vida y seguridad de los consumidores que adquieren algún producto o servicio.
- Derecho a elegir con conocimiento el producto o servicio que mejor le convenga.
- Derecho a la prevención y reparación de daños.
- Derecho a la tutela de órganos administrativos y judiciales.
- Protección de intereses económicos de los consumidores ante la publicidad engañosa y contratos ventajosos.
Política de privacidad (resumen)
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Solution Factory pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Solution Factory, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darían a dicha información.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre:
Teléfono:
Dirección:
Correo Electrónico:
Código Postal:
Por otra parte, informaremos al usuario, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o personas distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Política de servicio (resumen)
Este sitio web es operado por Solution Factory. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Solution Factory. Solution Factory ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales referenciado aquí y/o disponible por hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido
Política de entrega y reembolso (resumen)
Tiene las regulaciones y los procedimientos a seguir por parte de los interesados en adquirir el servicio de consultoría Solution Factory personalizada o en línea. Esta política es aplicable a Empresas adquirientes de los servicios de consultoría de Solution Factory y a todos los miembros que formen parte del personal de estas.
Términos: La Consultoría puede clasificarse según su naturaleza.Consultoría Presencial
- Horas presenciales realizando actividades relacionadas con el cliente o sus requerimientos.
- Es basada y medida en horas. En unidades enteras, no fracciones.
- Las horas de Consultoría en línea son adquiridas por paquetes prepagados.
Restricciones: La Consultoría no considera:
- Instalación, mantenimiento, reparación, soporte o configuración de redes y comunicaciones.
- Instalación, mantenimiento, reparación, soporte o configuración de sistemas operativos.
- Instalación, mantenimiento, reparación, soporte o configuración de programas ajenos a Solution Factory o sus aplicaciones adicionales.
- Mantenimiento preventivo o correctivo a equipos
Vigencia: Las políticas de Consultoría Solution Factory son vigentes para el año 2022
Para más información acerca de nuestras políticas, consultar los links que se encuentran al pie de página.